Häufige Fragen

FAQ

Häufige Fragen zu Produkten und Bestellung

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Sortiment, Versand und Pflege bei bodenwohn.

Produkte und Auswahl

Welche Produkte führt bodenwohn?

bodenwohn führt Heimtextilien, Matten und Teppiche. Dazu gehören Bettdecken, Bettwäsche und Duvetbezüge, Handtücher, Kissen, Kissenbezüge, Fixleintücher und Vorhänge. Im Bereich Matten bieten wir Arbeitsplatzmatten, Eingangsmatten, Fußmatten, Schmutzfangmatten, Logomatten und Werbefußmatten. Bei Teppichen finden Sie Kurzflor, Hochflor, Vintage, Schurwolle, Sisal, Baumwolle sowie Kinder-, Outdoor- und Badteppiche.

Woher weiß ich, welches Produkt zu meinem Raum passt?

Orientieren Sie sich an Kategorie und Einsatzbereich. Für den Eingang eignen sich Schmutzfangmatten und Fußmatten, im Bad Badteppiche und Handtücher, im Schlafzimmer Bettwäsche und Kissen. Für Wohnräume sind Kurzflor- und Hochflorteppiche typische Entscheidungen. Bei Unsicherheit hilft eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice.

Sind die Produkte für den gewerblichen Einsatz geeignet?

Einige Kategorien wie Arbeitsplatzmatten, Thekenmatten, Logomatten und Werbefußmatten sind speziell für gewerbliche Umgebungen gedacht. Prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung auf Material, Belastbarkeit und Pflegehinweise.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Unser Onlineshop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Informationen zu Liefergebieten und Konditionen erhalten Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Pflege und Material

Wie pflege ich Bettwäsche und Handtücher?

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise am Produkt und auf der Produktseite. In der Regel sind Baumwoll- und Mikrofaserprodukte bei den angegebenen Temperaturen waschbar. Vermeiden Sie Überdosierung von Weichspüler, um die Saugfähigkeit von Handtüchern zu erhalten.

Wie reinige ich Fußmatten und Schmutzfangmatten?

Die meisten Matten lassen sich absaugen, ausklopfen oder je nach Material feucht abwischen. Bei waschbaren Modellen beachten Sie bitte die Angaben in der Produktbeschreibung.

Was mache ich bei einem Transportschaden?

Prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt und melden Sie Schäden zeitnah per E-Mail an unseren Kundenservice. Halten Sie Bestellnummer und Fotos bereit, damit wir die Angelegenheit schnell klären können.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.